Banyak top executive bingung, lantaran investasi TI perusahaannya yang berbujet besar tidak memenuhi harapan (Sugiarsono, 2003). Beberapa kasus penerapan sistem informasi berbasis teknologi tinggi yang tidak tepat diketahui menyebabkan kerugian yang tidak sedikit bagi perusahaan/organisasi .

Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (TI) merupakan komponen yang penting bagi keberhasilan usaha, sama pentingnya dengan manajemen keuangan, manajemen operasional, pemasaran, pengelolaan sumber daya manusia dan bidang-bidang lainnya penunjang utama dalam fungsi bisnis suatu perusahaan.

fungsi sistem informasi di dalam dunia bisnis sebagai berikut :

• Mendukung kesuksesan berbagai fungsi utama bisnis seperti akutansi, finance, manajemen operasi, pemasaran, dan manajemen sumberdaya manusia
• Kontributor utama dalam mendukung efisiensi kegiatan operasional, produktivitas dan moral SDM, pemberian layanan prima pada customer dan kepuasan customer
• Sumber informasi utama manajer dalam mendukung proses pengambilan keputusan yang efektif
• Bagian yang penting dari sumberdaya organisasi dan biayanya dalam menjalankan bisnis sehingga memerlukan pengelolaan sumberdaya yang prima
• Kesempatan pengembangan karier yang dinamis dan menantang bagi jutaan pria dan wanita

Jadi sesungguhnya aplikasi sistem informasi berbasis teknologi informasi (TI) pada dunia bisnis saat ini telah melekat pada seluruh aktivitas bisnis yang ada di dalam perusahaan/organisasi.